En JokerBet (jokerbetes.com) nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios conforme a la normativa vigente, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: JokerBet
- Dirección: C. Alonso del Castillo, 21, 37003 Salamanca, España
- Email de contacto: [email protected]
- Sitio web: jokerbetes.com
2. Datos personales recopilados
Durante el uso de nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos económicos y financieros: datos bancarios, historial de transacciones, métodos de pago.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
- Datos derivados del uso de la plataforma: historial de juego, actividad promocional, comunicaciones.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu cuenta de usuario.
- Verificar tu identidad y edad.
- Realizar procesos de depósito y retirada de fondos.
- Ofrecer asistencia técnica y atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de prevención de blanqueo de capitales.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- La ejecución del contrato de juego.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a JokerBet.
- Tu consentimiento (en comunicaciones comerciales o tratamiento opcional).
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras tengas una cuenta activa en JokerBet. Una vez cerrada, los datos serán almacenados durante el plazo legalmente exigido para atender a posibles responsabilidades legales, fiscales o regulatorias (hasta 10 años).
6. Destinatarios de los datos
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos, de pago y verificación.
- Organismos oficiales como la DGOJ, SEPBLAC, Agencia Tributaria o cuerpos de seguridad.
- Empresas del mismo grupo empresarial o socios autorizados, bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Transferencias internacionales
En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realizarán con países que ofrecen un nivel de protección adecuado o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a [email protected] adjuntando una copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales, incluyendo cifrado, control de accesos y auditorías internas.
10. Uso de cookies
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11. Cambios en la política
JokerBet se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarse a cambios legislativos o mejoras en el servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta página con fecha de actualización.
12. Contacto
Si tienes cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
- Email: [email protected]
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